تعریف ارتباط :

ارتباط عبارت است از فراگرد انتقال پیام ازفرستنده به گیرنده مشروط بر آنکه تشابه به معنا (درک مطلب) بین فرستنده و گیرنده برقرار باسد .

تعریف روایط عمومی : 

روابط عمومی علم و دانشی است که بوسیله آن سازمان هاآگاهانه می کوشد تا به وظیفه اجتماعی خود عمل کند و اعتماد و اطمینان سازمان ها و کسانی که را که برای سازمان مهم است بدست آورد.

تعریف افکار عمومی :

افکار عمومی نوعی داوری مردم در مورد یک مسئله یا مشکل همگانی ومورد اختلاف در زمانی مشخص است .