مصاحبه فرایندی است که طی آن یک یا چند نفر پاسخگو به سوالات یک یا چند نفر پرسشگر خواهند بود.

1:تهیه و تنظیم بیانیه های مطبوعاتی و ارسال آنها به مطبوعات و یا رسانه هی جمعی .

2:ترتیب دادن نشست هاو مصاحبه های مطبوعاتی،رادیویی و تلوزیونی.

3:پاسخ به مطبوعات و رسانه ها در قالب تائید،تکذیب،اصلاح و توضیح خبر .

2:دست یابی به اخبار و اطلاعات سهل الوصول، رایگان و تازه بوسیله رسانه ها:

بسیاری از اوقات رسانه ها برای دست یابی مستقل به اطلاعاتی که به وسیله روابط عمومی ها به صورت بیانیه،مصاحبه و غیره در اختیار آنها قرار می گیرد می باید زمان، هزینه و نیروی انسانی زیادی را صرف کند. در حالی که از طریق روابط عمومی ها می توانند در این ابعاد نیز صرفه جوی کنند و اخبار مربوط به برنامه ریزی ها،عملکردها و تصمیم های سازمانها را به سرعت و به راحتی به دست آورند. البته طبیعی است همه اخباری که بوسیله روابط عمومی ها برای رسانه ها ارسال می شود واجد ویژگی های لازم از قبیل تازگی،فراگیری و اهمیت برای مخاطبان نیستند. اما حجم اخبار ارسالی از سوی روابط عمومی ها برای رسانه ها معمولا آن قدر زیاد است که رسانه ها به ویژه مطبوعات می توانند مهمترین و با ارزش ترین آنها را انتخاب و منتشر کنند.

در دوره ای که رسانه‌های مکتوب مهمترین فرمت رسانه‌ای محسوب می‌شدند توانایی افراد در خواندن و نوشتن، درک آنچه که نوشته شده است و توانایی ایجاد ارتباط از طریق نوشتار، مرز بین باسوادی و بی‌سوادی را تعریف می‌کرد. اما تکنولوزی‌های جدید، اقتصاد جهانی و اینترنت تعریف ما را از باسوادی متحول ساخته‌اند. رسانه‌های مکتوب بر خلاف سابق دیگر فرمت رسانه‌ای مسلط محسوب نمی‌شوند. این نقش در حال حاضر در اختیار رسانه‌های الکترونیک است. با سواد بودن در دنیای امروز به معنی توانایی رمزگشایی، درک، ارزیابی و ایجاد ارتباط با همه اشکال رسانه‌ای و همچنین توانایی در خواندن، ارزیابی و تولید متن، صدا و تصویر یا ترکیبی از همه این عناصر است.

مفهوم سواد رسانه‌ای دربرگیرنده سه مرحله زیر است:

 مرحله اول زمانی تحقق می‌یابد که افراد نسبت به اهمیت مدیریت رژیم رسانه‌ای خود (همانند رژیم غذایی) آگاه و حساس شوند یعنی بتوانند تصمیم بگیرند که چه مقدار از وقت خود را صرف توجه به انواع رسانه‌ها بکنند، به نحوی که قربانی اعتیاد و تخدیر رسانه‌ای نشوند.

مرحله دوم زمانی تحقق می‌یابد که فرد مهارتهای خاص توجه انتقادی به انواع محتواهای رسانه‌ای را فرا بگیرد. به عبارت دیگر یاد بگیرد که چگونه یک متن رسانه‌ای را تجزیه و تحلیل کند، پیام نهفته در یک محتوای رسانه‌ای را مورد نقد و پرسش قرار دهد و درک کند .

مرحله سوم  زمانی تحقق می‌یابد که افراد به مسایل عمیق تر فکر کنند. مثلاً اینکه تولیدکنندگان رسانه‌ای چه کسانی هستند؟ چه اهدافی دارند؟ چه کسی از تولیدات آنها و نحوه بازنمایی واقعیت‌های اجتماعی از سوی آنها سود می‌برد؟ و چه کسی ضرر می‌کند؟ در این مرحله افراد در تجزیه و تحلیل‌های اجتماعی، سیاسی و اقتصادی خود بر شناخت معانی تجربیات رسانه‌ای خود و دیگران متمرکز می‌شوند و به این می‌اندیشند که تا چه حد رسانه‌های ارتباطی به تولید هژمونی فرهنگی، خلق شعور عامه و خلع سلاح گفتمان‌های رقیب کمک می‌کنند.   

به دلیل اینکه مخاطب در ارتباط با رسانه ها منفعل نباشد و فعال عمل کند و آثار و پیامدهای مثبت و منفی آنها رابتواند به خوبی درک کند باید در کشف پیامهای آشکار وپنهان برنامه هافنون تاثیر گذاری ،مهارت کافی پیدا کند.

1:مردم در جوامع به اطلاعات نیازمند هستند تا مشکلات فردی و اجتماعی خود راحل کنند .

2:در جوامع سنتی مردم این اطلاعات را از طریق اطلاعات میان فردی به دست می آورند.

3:مردم مجبور هستند به رسانه  ها هجوم آورند و اطلاعات خود را از رسانه بدست آورند.

شایعه:

انتقال و انتشار پیام و خبری در سطح وسیعی از جامعه در زمانی اندک است بدون  آنکه منبع مشخص و مورد استنادی داشته باشد.

گلوله برفی :

اگر موضوع شایعه از نظر مردم مهم باشد همچون گلوله برفی که در سراشیبی تپه های برفی غلت می خورد و پیش می رود و نقش ویرانگری آن بیشتر می شود.

متقاعد سازی

تعریف متقاعد سازی :

تلاشی عامرانه و تاثیر گذار بر نگرش دیگری است از طریق ارتباط در شرایطی که متقاعد شونده میزانی از آزادی را دارا است.

ویژگی های متقاعد سازی :

1:وجود میزانی ازآزادی در متقاعد شونده (یعنی متقاعدشونده تا حدودی حق اتنخاب دارد).

2:تاثیر گذاری از طریق رسانه :در متفاعد سازی حتما باید ارتباط وجود داشته باشد که مهمتریت عامل آن زبان است.

3:متقاعد سازی همیشه با موفقیت همراه است:یعنی نمیتوان گفت که او را متقاعد کردم ولی او متقاعد نشد.

4:متقاعد سازی مستلزم ایجاد تغییر در نگرش متقاعد شونده است: یعنی  باید نگرش و شناخت شخص را تغییر دهیم تا شخص متقاعد شود.

وظایف عمده روابط عمومی :

1:مطلع کردن و خبر دادن.

2:ترغیب،تشویق،ترویج وتبلیغ.

3:انجام تحقیقات اجتماعی و افکار سنجی و پیوند آن به به منافع سازمان و عموم مردم.

4:هماهنگی مورد نیاز سازمان.

5:برقراری ارتباط با فرد ، گروه ،عموم وسازمانها به نحوی که برای آن موسسه یا سازمان اهمیت داشته باشد.

تعریف ارتباط :

ارتباط عبارت است از فراگرد انتقال پیام ازفرستنده به گیرنده مشروط بر آنکه تشابه به معنا (درک مطلب) بین فرستنده و گیرنده برقرار باسد .

تعریف روایط عمومی : 

روابط عمومی علم و دانشی است که بوسیله آن سازمان هاآگاهانه می کوشد تا به وظیفه اجتماعی خود عمل کند و اعتماد و اطمینان سازمان ها و کسانی که را که برای سازمان مهم است بدست آورد.

تعریف افکار عمومی :

افکار عمومی نوعی داوری مردم در مورد یک مسئله یا مشکل همگانی ومورد اختلاف در زمانی مشخص است .